每年的养老待遇资格认证工作对于待遇领取人员来说都是一件大事，今年认证的过程中您遇到过下面的问题吗，小编告诉您怎么解决！解决办法：系统提示您照片相似度过低，是因为您的社保卡照片获取时间较早，与目前您本人差距过大造成的。您可以拨打12333联系我们人工客服为您更换照片，也可以联系退休或待遇领取所在地的养老保险经办机构进行处理。更换照片认证成功之后，您需要到银行社保卡补换卡网点重新补办社保卡，同时联系养老保险经办机构变更社保卡账号。铜川市具备社保卡现场补换卡银行网点
解决办法：“我要认证”按键灰色表示您已完成当年的待遇资格认证，或者您尚未开始领取待遇。可以在认证渠道的“认证查询”功能里面查询认证结果。
解决办法：打开“铜川人社”手机APP，点击“我的”菜单-“关于”，把手机APP更新到最新版本后再进行认证。
解决办法：打开手机“设置”页面，找到“应用设置”-“授权管理”-“应用权限管理”-“相机”，把允许“铜川人社”启用摄像头功能打开即可。
除了“铜川人社”手机APP,您也可以通过“秦云就业”微信小程序或者“陕西养老保险”手机APP完成养老待遇资格认证。以上三个平台任一平台完成认证即可。线上认证渠道是养老待遇资格认证方式的其中一种，不是唯一渠道。如果老人因疾病或者其他原因导致无法配合完成认证，您可以联系退休单位或养老经办机构，通过上门认证、视频认证等其他方式完成认证。
