“喂，你好！我是小区2号楼的王女士，家里小孩发烧，我也核酸阳性，没有药，社区能不能给买点药？”云梦堤社区工作人员小武通过社区服务热线，逐一登记居民的信息和诉求，同时，紧急联系辖区铜川市康德医院和药店，询问药品事宜，经过社区工作人员和网格员的多方联系，为居民配齐了所需药品。以上只是云梦堤社区疫情防治日常工作的剪影之一。
网格穿起防疫救治“千条线”
12月中旬，当第一波奥密克戎病毒来袭时，云梦堤辖区阳性病例激增、居民诉求增多，每日电话反映缺医少药、物资不足、因周边人感染导致情绪焦虑事务繁多。面对如此情况，云梦堤社区党委迅速行动，织密建强“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级联建体系，以网格化管理为抓手，发挥8个网格党支部、45个楼栋党小组、88个党员中心户作用，成立统计需求组、物资协调组、末端服务组等职能小组，摸清辖区各类数据，夯实疫情救治精准服务基础。
热线连起民呼我应“万家心”
在疫情防控向疫情救治工作转移后，居民群众特别是“一老一小”在看病就医、寻医问药方面会遇到就诊不便、药品不足等现实问题，云梦堤社区扩容服务热线，让群众在居家自我隔离期间能及时得到社区的帮助，避免外出扩大疫情传播和二次感染。社区座机作为24小时服务热线，由专人负责接听，记录居民需求；社区工作人员和网格员电话升级为暖心热线随时受理居民诉求。截止目前，共受理居民需求52条，全部办理完毕。
责任激活社区治理“大效能”
“阿姨，您好！这是我们社区为阳性居民免费发放的健康包，里面有抗原试剂、酒精、N95口罩和个人健康手册，您收一下。”“谢谢你，小莉，社区比我闺女都好，随时为我们老年人服务。”“没事，阿姨，您有什么需求就和我说，我们社区一定给您办好。”在网格化管理的基础上，细化落实三委成员、网格员、楼栋长和单元长包抓到户责任制，精准化提供上门服务，服务队主要负责居民日常物资、代购药品送货上门，在此期间，社区末端服务队伍为居民购买药品、蔬菜百余袋，发放健康包78个。
双线谱写疫情宣传“谐旋律”
为树立健康第一责任人的理念，云梦堤社区邀请铜川市康德医院公卫科医生到社区开展“冬季传染病”健康教育知识讲座，参与人数48人；采取社区公众号、微信群发布新冠肺炎感染前中后相关知识百余条；发放个人健康管理手册100余份，引导居民正确掌握个人防护知识，加强自我防护意识，当好疫情防控第一责任人。
党的二十大报告指出，坚持人民至上、生命至上，最大限度保护人民生命安全和身体健康。云梦堤社区多措并举践行人民江山理论，想居民所想，急居民所急，勇立疫情防治潮头，成为社区居民最贴心的人。（信息员：阴金凤）