“希望社区能帮帮我们，近期小区内污水管破裂，污水外流，这天气这么热，气味难闻，多次找物业结果都是不了了之，我们真的没办法了!”近期，家住玉华路救护队家属院的居民代表南师傅等人来到社区综治中心寻求帮助。
社区党总支书记接到居民的诉求后，意识到这是一个关乎居民基本生活的问题，如不能及时得到解决，很可能会激化矛盾升级。随即，组织2名矛盾纠纷调解员、小区网格员立即赶到救护队家属院，走访群众，认真记录群众反映的困难和意见，同时，及时联系双龙社区物业负责人在社区“和为贵”工作室进行沟通调解，经过三方协商，大家达成一致意见，物业同意立即做出维修方案，联系维修工人进行维修，尽快解决问题，恢复居民正常生活。
云梦堤社区综治中心始终坚持“维护稳定，服务群众”的工作宗旨，坚持360联动工作模式，利用“和为贵”工作室，发挥矛盾纠纷调解员、网格员联系群众作用，用真心、热心、爱心化解居民群众生产生活中的矛盾纠纷，确保“小事不出网格，大事不出社区”，在2020年化解、处置居民反映的财政局小区物业纠纷、商业局家属院邻里矛盾等18起，全部化解成功，为构建和谐社会、推动市域社会治理现代化奠定坚实基础。