网格员，作为城市社区管理“最底层”人员，她们是出了名的“能人”“热心肠”。维护辖区环境和安全，帮助小区居民代办业务。
这不，6日上午，云梦堤社区二马路网格员任小娟、张良河、郭阿妮在公园路红袖章日常巡查时，捡到了一张川口社区居民的老年优待证。三人巡查结束后，赶紧到社区联系工作人员，通过网格化信息平台，联系到失主。当天下午，失主就领到了遗失的证件，不停地感谢社区网格员，夸网络神奇。
热心、爱心加责任心，是网格员的基本操守，服务好辖区居民是本职工作。在“互联网+社区服务”的大环境下，网格员们依托智慧社区，更好的为辖区居民服务，提高办事效率。